Opción 1: desde la app ReforestK
- Abre la app ReforestK e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Ajustes.
- Toca el botón rojo Eliminar mi cuenta y confirma.
Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato.
Opción 2: por correo electrónico
Si ya no tienes la app, escribe a privacidad@reforestk.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo.
Qué datos se eliminan
- Tu nombre y correo electrónico.
- Tu historial de pasos y tu progreso mensual.
- Los árboles que registraste por iniciativa propia y los premios asignados.
No conservamos ninguno de estos datos después de eliminar la cuenta. Las cifras totales de árboles validados de tu empresa se conservan de forma agregada, sin datos que te identifiquen.
Empresas: el responsable de Recursos Humanos puede eliminar la empresa y a todos sus usuarios desde el panel de empresa, con confirmación por correo.
English · Delete your account
In the app: open ReforestK → Settings → Delete my account and confirm. Your account and data are deleted immediately.
By email: write to privacidad@reforestk.com from your registered email with the subject "Delete my account". We will delete it within 30 days.
Deleted data: name, email, step history, monthly progress, self-reported trees and awards. Nothing is retained except anonymous company totals.