¿Por qué pueden no coincidir mis pasos?
ReforestK lee tus pasos de la app de salud de tu teléfono: Salud en iPhone y Health Connect en Android. Si tu reloj o pulsera guarda los pasos en otra app y esa app no los comparte, ReforestK solo verá los pasos que cuenta tu teléfono.
Ojo: los pasos se actualizan cada vez que abres ReforestK. Desliza hacia abajo en la pantalla de inicio para refrescar.
🤖 Android: revisa Health Connect
- Abre Ajustes del teléfono y busca Health Connect (usa la lupa 🔍 si no lo encuentras).
- En Permisos de apps, entra a ReforestK y permite que lea la categoría Actividad (incluye Pasos).
- Entra también a la app de tu reloj (Samsung Health, Fitbit, Garmin Connect, Mi Fitness, etc.) y permite que escriba en Actividad.
- Ve a Tus datos de salud → Actividad → Pasos → Prioridad de apps y pon la app de tu reloj en el primer lugar.
- Abre la app de tu reloj para que sincronice, espera unos minutos y refresca ReforestK.
⌚ Pulsera o reloj Samsung (Galaxy Fit, Galaxy Watch)
Samsung Health no siempre envía a Health Connect los pasos que registra tu pulsera o reloj. Es un error conocido de Samsung que todavía no han corregido.
✅ La opción más sencilla y gratuita: camina con tu teléfono en la bolsa o mochila. Así tu teléfono cuenta tus pasos y ReforestK los registra sin problema, aunque también uses tu reloj.
Si prefieres usar solo tu reloj y ReforestK muestra menos pasos que Samsung Health, puedes usar la app Health Sync:
- Instala la app Health Sync desde la Play Store. Es una app de terceros; tiene un periodo de prueba y después puede tener costo.
- En Health Sync elige Samsung Health como origen de los pasos y Health Connect como destino.
- En Health Connect → Pasos → Prioridad de apps, pon Health Sync en el primer lugar para que los pasos no se cuenten dos veces.
- En Ajustes → Aplicaciones → Health Sync → Batería, elige Sin restricciones para que siga sincronizando.
- Compara durante un par de días: ReforestK debe mostrar lo mismo que Samsung Health.
ReforestK no tiene relación con Health Sync ni con Samsung. Te lo sugerimos solo como una opción para sincronizar tus pasos.
🍎 iPhone y Apple Watch
- Abre la app Salud → tu foto de perfil → Apps → ReforestK.
- Revisa que Pasos esté permitido.
- Si usas otra marca de reloj, revisa que su app tenga permiso para escribir Pasos en Salud.
¿Sigue sin funcionar?
Escríbenos a privacidad@reforestk.com con el modelo de tu teléfono y de tu reloj, y una captura de los pasos en cada app.